ทีมงาน ADSWAR ให้บริการจันทร์–พฤหัสบดีและเสาร์–อาทิตย์ 09:00–12:00 น., ศุกร์ 08:00–12:00 น. และทุกวัน 14:00–18:00 น., 20:00–23:00 น. ตามเวลาไทย (UTC+7) ระบบอัตโนมัติรับและดำเนินรายการที่รองรับตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนเรื่องที่ต้องตรวจโดยทีมงานจะดำเนินการตามช่วงให้บริการและข้อมูลที่ได้รับ
ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ
- อีเมล: [email protected]
- Telegram: @adswar_official
- LINE: @adswar
ตรวจชื่อและลิงก์ให้ตรงก่อนส่งข้อมูล หากติดต่อผ่านช่องทางใดแล้ว ให้เก็บบทสนทนาและอ้างอิงเรื่องเดิมเมื่อติดตามผล เพื่อให้ทีมงานตรวจประวัติได้ครบ
แจ้งเรื่องออเดอร์อย่างไร
- ระบุรหัสคำสั่งซื้อและสินค้าที่มีปัญหา หากเป็น API ให้เพิ่มรหัสอ้างอิงที่มี
- อธิบายเรื่องที่ต้องการให้ตรวจ เช่น เติมเงินไม่เข้า ส่งไม่ครบ ข้อมูลผิด หรือตรวจเงื่อนไขเคลม
- แจ้งวันเวลา จำนวนชุด และภาพข้อความผิดพลาด หากเป็นธุรกรรมให้เพิ่มยอดเงินและเลขอ้างอิงที่จำเป็น
- ปิดรหัสผ่าน Cookie, Token, API Key และรหัสยืนยันก่อนแนบภาพหรือบันทึกระบบ ไม่ต้องส่งรหัสผ่านสมาชิกหรือธนาคาร
หากคำสั่งซื้อมีปุ่มแจ้งปัญหา สามารถส่งจากรายการนั้นได้ หากไม่มีให้ใช้ช่องทางข้างต้น ระหว่างรอตรวจอย่าซื้อหรือชำระซ้ำเพื่อแก้รายการค้าง และหลีกเลี่ยงเปลี่ยนข้อมูลชุดที่มีปัญหาก่อนเก็บหลักฐาน
ข้อร้องเรียนและการขอทบทวน
ระบุหัวข้อว่าข้อร้องเรียน พร้อมข้อเท็จจริง หลักฐาน ผลที่เคยได้รับ และแนวทางที่ต้องการให้พิจารณา ทีมงานตรวจคำสั่งซื้อ เงื่อนไขที่ใช้ตอนซื้อ และประวัติดำเนินงาน หากหลักฐานยังไม่ครบอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพิ่ม และจะแจ้งผลพร้อมเหตุผลตามข้อเท็จจริง
หากไม่เห็นด้วยกับผล สามารถขอทบทวนโดยอ้างอิงเรื่องเดิมและแนบข้อมูลเพิ่ม ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปัญหาและข้อมูลที่ต้องตรวจ การใช้ช่องทางช่วยเหลือไม่ตัดสิทธิ์ร้องเรียนหรือใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบริษัท
ส่งคำขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลไปที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการ ทีมงานอาจต้องยืนยันความเป็นเจ้าของก่อนดำเนินการ อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ประกอบ
ผู้ดำเนินงาน: บริษัท แอดส์วอร์ ดิจิทัล จำกัด เลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่แสดงบนเว็บไซต์ 0465568000928 หากต้องการข้อมูลออกเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติมให้สอบถามผ่านช่องทางนี้
ปรับปรุงวันที่ 22 ตุลาคม 2569 ตรวจเงื่อนไขที่ นโยบายบริษัท, การรับประกัน และ การคืนเงิน
แจ้งเหตุสงสัยการสแกมหรือการใช้บริการโดยมิชอบ
แจ้งผ่านช่องทางทางการข้างต้น โดยระบุหัวข้อว่า "แจ้งเหตุทุจริต" พร้อมวันเวลา เลขรายการหากมี ลิงก์หรือข้อความที่เกี่ยวข้อง และอธิบายข้อเท็จจริงที่พบ ปิดข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง รหัสผ่าน OTP Cookie Token และ API Key ก่อนส่ง ไม่ต้องโพสต์ข้อมูลลับหรือข้อมูลของผู้ถูกกล่าวหาในพื้นที่สาธารณะ
ทีมงานจะตรวจข้อมูลและอาจขอรายละเอียดที่จำเป็นเพิ่ม การรับเรื่องยังไม่เป็นข้อสรุปว่าผู้ถูกแจ้งกระทำผิด หากพบธุรกรรมที่ไม่ได้อนุญาต ให้ติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของตนโดยเร็ว และใช้ช่องทางแจ้งเหตุของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม ผู้เกี่ยวข้องขอทบทวนผลของ ADSWAR ได้โดยอ้างอิงเรื่องเดิมและแนบหลักฐานที่ตรวจสอบได้ ตาม ข้อกำหนด และ นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 22/10/2569