นโยบายการชำระเงินและกระเป๋าเงิน

ปรับปรุงวันที่ 20 ตุลาคม 2569 หน้านี้อธิบายการชำระเงินและยอดคงเหลือใน ADSWAR โปรดตรวจรายการบนหน้าชำระเงินทุกครั้ง และอ่าน นโยบายบริษัท ประกอบ

ราคาและยอดที่ต้องชำระ

ระบบใช้เงินบาทเป็นสกุลเงินหลัก หากเลือกดูราคาในสกุลอื่น ตัวเลขเป็นข้อมูลประกอบ ให้ตรวจสกุลเงินและยอดจริงที่หน้าชำระเงิน ส่วนลด ขั้นต่ำ หรือเงื่อนไขเฉพาะรายการแสดงตามสินค้าที่เลือก การชำระเงินควรอ้างอิงยอดของคำสั่งซื้อที่ยืนยันอยู่ขณะนั้น

ช่องทางที่ใช้งานได้ยึดตามหน้าชำระเงินหรือหน้าเติมเงิน ลูกค้าอาจชำระด้วยยอดคงเหลือในกระเป๋า หรือช่องทาง QR ที่ระบบแสดงสำหรับรายการนั้น คำสั่งซื้อบางยอดอาจใช้ช่องทางได้ต่างกัน จึงไม่ควรใช้ภาพ QR เก่าหรือยอดจากคำสั่งซื้ออื่นแทน

การเติมและใช้ยอดคงเหลือ

1. เข้าสู่ระบบ เปิดหน้าเติมเงิน แล้วเลือกจำนวนภายในช่วงที่ระบบอนุญาต
2. ตรวจผู้รับ ยอดเงิน และข้อมูลอ้างอิงก่อนยืนยันในแอปธนาคาร
3. เมื่อชำระแล้ว รอระบบตรวจและดูประวัติยอดเงิน ไม่ต้องเติมซ้ำหากยังไม่เห็นยอด
4. ก่อนยืนยันซื้อ ตรวจยอดคงเหลือและยอดรวม หากเงินไม่พอให้เติมก่อนหรือใช้ช่องทางอื่นที่รายการรองรับ

ยอดคงเหลือใช้สำหรับบริการในระบบตามที่เปิดให้ การแสดงยอดในกระเป๋าไม่ใช่หลักฐานว่าคำสั่งซื้อใดส่งมอบสำเร็จ ต้องตรวจประวัติรายการและคำสั่งซื้อนั้นด้วย

QR หมดอายุ ยอดไม่เข้า หรือคำสั่งซื้อค้าง

หาก QR หมดอายุหรือหน้าจอให้สร้างรายการใหม่ โปรดตรวจประวัติธนาคารก่อนว่ายอดเดิมถูกหักหรือไม่ การหมดเวลาบนหน้าจอไม่ได้ยืนยันว่าไม่มีการชำระเงินจริง หากเงินถูกหักแล้ว ให้เก็บหลักฐานและติดต่อก่อนจ่ายซ้ำ

เมื่อธนาคารแสดงสำเร็จแต่ยอดยังไม่อัปเดต ให้ตรวจว่าทำรายการด้วยบัญชี ADSWAR ใด ยอดและข้อมูลอ้างอิงตรงกันหรือไม่ จากนั้นแจ้งรหัสรายการ วันเวลา จำนวนเงิน และหลักฐานที่จำเป็นผ่าน ฝ่ายช่วยเหลือ การตรวจอาจขึ้นอยู่กับข้อมูลรับชำระและการตอบกลับของระบบชำระเงิน เราไม่รับรองเวลายืนยันเท่ากันทุกธุรกรรม

การหักซ้ำและแก้ยอดผิด

หากพบยอดถูกหักซ้ำหรือไม่ตรง ให้แจ้งทุกเลขอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง ทีมงานเทียบยอดรับจริง ประวัติกระเป๋า และคำสั่งซื้อก่อนแก้ ไม่ควรถือว่าการกดปุ่มซ้ำทำให้คำสั่งซื้อแรกยกเลิกไปแล้ว เมื่อพิสูจน์ว่าชำระเกินหรือหักผิด จะพิจารณาตาม นโยบายคืนเงิน และสิทธิ์ตามกฎหมาย

การแก้หรือคืนยอดอาจต้องยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีและหลักฐานชำระเงิน โปรดอย่าส่งรหัสผ่านธนาคาร OTP, PIN บัตร หรือรหัสผ่าน ADSWAR ให้บุคคลใด ทีมงานใช้ข้อมูลอ้างอิงที่จำเป็น ไม่ต้องการข้อมูลสำหรับควบคุมบัญชีธนาคารของลูกค้า

เมื่อคืนเงินแล้วต้องการให้ส่งมอบต่อ

หากรายการถูกคืนยอดไปแล้ว การขอให้ส่งมอบต่ออาจต้องชำระหรือปรับยอดใหม่ตามข้อตกลงที่ตรวจสอบได้ ควรให้ทีมงานตรวจคำสั่งซื้อและยอดที่คืนก่อน เพื่อป้องกันทั้งการหักและส่งมอบซ้ำ

รายละเอียดการรับสินค้าอยู่ใน นโยบายส่งมอบ หากพบธุรกรรมผิดปกติ ให้ ติดต่อ ADSWAR พร้อมข้อมูลรายการโดยไม่เปิดเผยข้อมูลลับในพื้นที่สาธารณะ ฉบับนี้ใช้ตั้งแต่เผยแพร่วันที่ 20 ตุลาคม 2569 ไม่ลดสิทธิ์และเงื่อนไขของคำสั่งซื้อเดิม