Cập nhật ngày 20/10/2026. Trang này tổng hợp các điều kiện dịch vụ của website ADSWAR, được vận hành dưới tên บริษัท แอดส์วอร์ ดิจิทัล จำกัด theo thông tin hiển thị trên website, để khách hàng kiểm tra quyền, nghĩa vụ và cách liên hệ trước khi mua hàng.
Các chính sách liên quan đến dịch vụ
- Điều khoản sử dụng: tài khoản thành viên, đặt hàng, sử dụng sản phẩm và giới hạn dịch vụ.
- Chính sách thanh toán và ví: kiểm tra số tiền, nạp tiền và xử lý vấn đề giao dịch.
- Chính sách giao sản phẩm số: nhận dữ liệu, giao thiếu và theo dõi đơn hàng.
- Chính sách bảo hành: dữ liệu sai trước khi sử dụng, điều kiện riêng của sản phẩm và cách yêu cầu bảo hành.
- Chính sách hoàn tiền: các trường hợp cần kiểm tra, phương thức hoàn tiền và đơn đã giao một phần.
- Chính sách quyền riêng tư: dữ liệu dùng để cung cấp dịch vụ, quyền của chủ thể dữ liệu và cách liên hệ.
- Chính sách cookie: dữ liệu cần thiết, phân tích sử dụng và cài đặt trình duyệt.
- Chính sách đại lý và kết nối API: tiếp nhận đơn hàng, kiểm tra kết quả giao hàng và ngăn giao dịch trùng.
Điều kiện của từng sản phẩm
Trước khi thanh toán, vui lòng đọc tên phiên bản, tính năng, định dạng dữ liệu giao, giới hạn và bảo hành trên trang sản phẩm. Thời hạn bảo hành không giống nhau cho mọi sản phẩm. Một số sản phẩm chỉ bảo hành lần đăng nhập đầu tiên; một số quy định rõ thời hạn và các trường hợp được bảo hành bổ sung. Điều kiện riêng của sản phẩm được áp dụng cùng chính sách chung và không loại bỏ các quyền theo pháp luật của khách hàng.
Với sản phẩm tài khoản, việc kiểm tra thường tập trung vào dữ liệu sai hoặc không đúng mô tả trước khi sử dụng. Các vấn đề sau khi thay đổi thông tin, do cách sử dụng của người mua hoặc do quyết định của nền tảng cần được xem xét theo phạm vi của từng sản phẩm. Nếu trang sản phẩm nêu rõ trường hợp ngoại lệ được bảo hành, trường hợp đó vẫn được xem xét theo điều kiện đã nêu.
Báo sự cố và khiếu nại
- Mở Đơn hàng của tôi, cung cấp mã đơn và sản phẩm gặp vấn đề.
- Đính kèm thông báo lỗi, hình ảnh liên quan và thời điểm xảy ra. Che mật khẩu, token và dữ liệu không cần thiết trước khi gửi.
- Dùng nút báo sự cố trong đơn hàng nếu có. Nếu không thấy nút, liên hệ qua trang Liên hệ.
- Nhân viên kiểm tra giao dịch thanh toán, dữ liệu đã giao và điều kiện áp dụng cho đơn trước khi thông báo cách xử lý. Nếu không đồng ý với kết quả, khách hàng có thể gửi thêm bằng chứng và dẫn mã đơn cũ.
Hệ thống tự động hoạt động 24 giờ mỗi ngày. Nhân viên hỗ trợ làm việc hằng ngày từ 09:00 đến 23:00 theo giờ Thái Lan. Thời gian kiểm tra phụ thuộc vào thông tin và vấn đề phát sinh; chúng tôi không cam kết mọi trường hợp đều được giải quyết trong cùng một thời hạn.
Ngày áp dụng và thay đổi chính sách
Phiên bản này áp dụng từ khi công bố ngày 20/10/2026. Các thay đổi sau đó không làm giảm quyền hoặc thời hạn đã thỏa thuận cho đơn hàng trước đó. Nếu nội dung nào mâu thuẫn với quyền được pháp luật bảo vệ, quyền theo pháp luật được áp dụng đối với nội dung đó. Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giải thích điều kiện trước khi đặt hàng.
Xem thông tin công ty và cách liên hệ tại Giới thiệu và Liên hệ. Người mới có thể đọc Hướng dẫn mua hàng và Câu hỏi thường gặp trước khi giao dịch.
Cập nhật lần cuối: 20/10/2026